国网新乡供电公司：服务大走访 全心办实事

为深入了解老旧小区用电情况及居民需求，近日，国网新乡供电公司城南供电部低压一班组织客户经理对辖区内多个老旧小区进行实地走访，听取客户用电需求及意见。

走访过程中，台区经理与小区居民进行了面对面的交流，详细询问了他们的用电情况、存在的问题以及对电力服务的意见和建议。针对居民反映的线路老化的问题，组织人员进行现场勘查，并研究制定相应的解决方案，确保居民用电无忧。

同时，还向居民普及了安全用电知识，发放了相关宣传资料，提醒居民在日常生活中注意电器使用安全，避免超负荷使用电器设备。此外，针对独居老人和行动不便的居民，低压一班还提供了上门服务，帮助其检查家庭电路，确保用电环境的安全可靠。

通过本次走访活动，该公司不仅收集到了宝贵的一手资料，为后续工作提供了指导方向，也进一步拉近了与社区居民的距离，增强了居民对电力服务的信任感和满意度。下一步，该公司将继续加强与社区的沟通联系，定期开展走访活动，持续优化服务，切实解决居民用电难题，保障居民用电无忧。