镇安县残疾人联合会 ——学雷锋活动示范点材料

近年来，镇安县残联以雷锋精神为指引，多层次、全方位地开展"学雷锋、树新风"、"与残疾人共享一片蓝天"等志愿服务活动，大力实施各项为民、亲民服务措施，在全县残联系统形成了全员学习雷锋精神，开展学雷锋实践活动的良好氛围。 　 　

一、强化管理，学雷锋、树立为民服务理念 　

镇安县残联始终将"学雷锋、树新风"活动作为精神文明创建工作的一项重要工作来抓。一是在硬件投入上坚持高效、便民。不仅成立了由理事长任组长的"学雷锋"活动领导小组，研究下发年度工作计划和目标任务，筹措资金对县残疾人服务大厅进行了装修，更换了办公设备，将台阶改装为轮椅坡道，为残疾人提供人性化服务，积极改善机关面貌，搞好环境卫生，打造方便、舒适的服务环境；二是在业务办理上坚持便捷、公开。在日常业务工作中，建立健全了"首问负责制"、"群众办事一次性告知制"、"限时办结制"等办事制度，为每名职工制作了工作职责桌签和服务监督岗，群众办事一目了然，方便快捷；三是在服务态度上坚持周到、热情。县残联服务对象是各类残疾人弱势群体，全体职工在日常工作中养成了"一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热水亲近、一颗热心办事、一句好话送行"的规范性工作习惯，树立了残联机关为民服务的良好形象；四是坚持评先树模，争创一流业绩。残联机关内部每年度均评选 "岗位标兵"3名、"三八红旗手"2名、"业务能手"5名、"残疾人贴心志愿者"6名，增强了全体干部的争先创优和全心全意为人民服务的意识。经过全体职工努力，2011年镇安县被中国残联命名为全国白内障无障碍县，2012年至2013年全县年度考核评为良好等次; 2012年被评为全市残联先进集体，2013年被中国残联评为全中国残联评为两刊宣传工作先进单位， 2012年被县委、县政府命名为县级文明单位。1名职工获全国残疾人就业培训先进个人称号，3人次先后被省、市级部门、省市残联评为先进个人，10人次受到县委、县政府的表彰和奖励。

二、立足本职，学雷锋、开展助残志愿服务活动

2012年，在县委、政府的领导和县委宣传部支持下，县残联牵头成立了镇安县助残志愿者服务总队，随后在全县各部门成立了21支助残志愿者服务队伍，招募志愿者319名，在全县兴起了弘扬雷锋精神、开展助残志愿服务的热潮，切实帮助残疾人解决生产生活、康复医疗、劳动就业等方面的实际困难，赢得了社会各界的肯定。近年来，助残志愿者服务总队举办《残疾人保障法》讲座8次，发放《残疾人法律汇编》、《残疾人康复知识读本》等书籍8000余册；累计免费提供法律援助15人次，安装假肢42人，助听器20人，做白内障手术280例，协助精神病人住院治疗75人；筛查人工耳蜗植入、脑瘫、智障、肢矫儿童93人，治疗23人；发放贫困残疾人生活补贴1665万元，实施贫困残疾人危房改造65户，开展技能培训12期715人次,落实居家托养110人次。深入到云盖寺镇三条沟村、米粮镇联盟村开展扶贫帮困助残志愿者活动，为22户残疾人家庭捐赠了价值6万余元的肥料、种子、书籍、体育用品等生产生活用品；组织残疾人开展户外活动，举办棋类、书画、歌唱、曲艺等适合残疾人参与的户外文体活动6场次，促进残疾人与健全人、残疾人之间的交流，激发了残疾人乐观进取、自强不息的时代精神和追求向往美好生活的热情，感受党和政府的关怀与温暖。各部门助残服务队也利用节假日组织志愿者，深入全县重度残疾人家庭开展服务1020人次，为残疾人家庭解决实际困难，得到了公众好评和良好的社会综合效益，为雷锋精神在全县的广泛弘扬奠定了基础。

三、多措并举，学雷锋、争当残疾人"贴心人"

　 一是积极组织开展"学雷锋活动月"主题实践活动。每年镇安县残联领导班子根据残疾人工作特点，扎实安排部署各年度深化贴心服务残疾人弱势群体活动。组织全体职工深入到县残疾人托养中心，为集中托养的重度残疾人洗衣服、理发，整理宿舍16场次；为县精神病院住院病人捐赠棉衣和米面油等生活物资折资6万余元；深入到党建包扶村和贫困包扶村开展种养殖业培训，免费印发实用培训资料3000余册，无偿提供籽种1000公斤，种猪、种羊300余头。通过一系列活动的开展，使全体职工牢固树立忠实履行"代表、服务、管理"的敬业意识和服务理念。

二是实施无障碍改造项目，提高残疾人生活质量。积极筹措资金7万余元，针对社区部分重度残疾人家庭的迫切要求，组织人员深入贫困重度残疾人家庭，结合各户实际情况，开展无障碍改造32户，安装起身扶手、改造轮椅坡道、配套发放相应辅具32台套，改善了部分重度残疾人生产生活质量。

三是主动上门服务，解决残疾人实际困难。县残联承担着全县2万余名残疾人的办证工作，量大面广，工作人员推迟下班、公休时间，对已填报资料的档案进行电脑输入；同时，抽调人员分片深入到各镇，到偏远村组、无行动能力的残疾人家里上门办证。三年来累计上门服务910人次，得到了残疾人及残疾人家庭的一致好评。

四是营造良好社会助残氛围。结合每年"全国助残日"、"爱耳日"等纪念日，举办各类残疾人文艺演出、发放辅具、启动"助残圆梦"行动等活动，大力宣传报道各级党政领导和社会各界帮助残疾人、大力宣传发展残疾人事业的重要意义，营造浓厚的社会扶残助残氛围。三年来，累计发放残疾人辅助器具273台套，发放残疾人知识读本12000余份，开展义务诊疗服务320人次，促使有劳动条件和有劳动意愿的残疾人就业58人次。

四、奉献爱心，学雷锋、共享社会主义大家庭温暖 　

牢记"人道、廉洁、服务、奉献"残疾人工作者职业道德，以加强和改进未成年人思想道德素质为突破口，深入开展了"红领巾手牵手"、情系贫困残疾儿童、一对一结对扶助等系列活动。六一儿童节前夕，县残联与社会爱心人士共同组成了"情系贫困儿童"慰问团，为大坪镇龙湾小学60名贫困儿童、留守儿童送去节日的礼物，关心他们的成长；累计为全县67名残疾少年儿童、大中专学生争取助学金15.8万元，解决了残疾少年儿童、大中专学生家庭的后顾之忧。

高度重视双节期间关心慰问贫困残疾人工作，借双节走访慰问活动，精心组织、及时联系相关部门将122户残疾人列为重点慰问对象予以慰问，把党和政府的温暖送到残疾人家中。在日常工作中，关心特困残疾人的生产生活困难，累计筹集资金6.3万元，为51名贫困残疾人家庭献爱心，积极协助他们解决好生产、生活中的困难问题，帮助他们树立克服困难、战胜困难的信心和决心。对于流浪到我县的各地残疾人，凭借残疾人证，县残联都给予了积极救助，近年来累计救助外省、外市残疾人14人次。

学雷锋活动不是一句口号，而是在具体工作实践中的基本准则，镇安县残联将在今后的工作中，不断探索开展学雷锋活动的有效载体和途径，践行雷锋做一颗永不生锈的"螺丝钉"精神，踏踏实实做事，全心全意服务，使这项活动深入人心，为全县精神文明建设增砖添瓦。