马村南桥社区因企业改制由原马村社区和原南桥社区于2015年6月16日成立的。自社区成立以来，社区始终围绕“树服务形象，促健康发展”的文明创建主题，以建设社会主义核心价值体系为根本，扎实推进公民思想道德建设，深化拓展群众性精神文明创建工作，努力提高公民文明素质和社会文明程度，共建和谐社区营造良好的社会环境。

2014年12月马村南桥社区被省安监局授予“省级安全社区”，被渭南市委、市政府授予市级文明单位标兵。为了进一步巩固社区精神文明建设成果，给居民群众创造更加和谐文明宜居的环境，社区力求争创省级文明单位。在市县文明办的正确领导下，根据2015年和2016年陕西省省级文明单位网络测评指标要求，社区全面安排部署了创建工作，按照领导班子坚强、业务成效显着、思想教育深入、工作作风良好、内部管理有序、环境整洁优美的要求，抓机制、强队伍、拓载体、优服务、树形象、促发展，全面开展创建工作。

一、2015年创建工作

（一）完备健全的创建机制

按照陕西省级文明单位测评体系要求，我们对八项基本考核指标中的36条测评内容进行了分解落实。

对社区精神文明建设组织机构以马村南桥社区创文（1）号文件进行安排工作，在成立创建机构的同时召开了创建专题会议，研究部署创建工作。具体对精神文明建设的五年规划、年度计划和重点工作、实施方案进行落实，对文明科室、文明班组活动的开展和评选制定方案，对创建活动中的创新性做法在社区各单位进行推广。比如，职工们集思广益，通过外出学习和借鉴用废旧管材制作的便民椅，用废旧的煤气罐加工的垃圾桶等等，社区通过内部对标学习的办法进行相互学习交流。

（二）坚强有力的领导班子

社区领导班子思想解放、作风民主、工作务实、清正廉洁。2015年度被矿业公司党委授予“先进党组织”荣誉称号。为了更好地服务职工居民群众，在原有班子建设有关制度的基础上，修订完善补充了“废旧材料回收制度”、“加强劳动组织纪律”、“职工请销假制度”、“职工病假管理制度”等相关规章制度，同时，把公司党委的议事规则作为社区班子建设的制度来执行；在理论学习方面，班子和班子成员都制定了学习年度计划，班子成员坚持集中学习和自学相结合的办法进行学习，重点传达学习和落实中央、省及集团公司、矿业公司重要会议的重要文件精神及习近平总书记的讲话，每月学习两次，由党委领导负责主持，班子成员定期按专题要求进行研讨、撰写心得体会、相互交流、促进学习，学习笔记接受公司党委的检查和签审通报。

领导班子建设方面坚持民主集中制，发挥党组织战斗堡垒作用，以认真落实制度和召开班子民主生活会为载体，班子和班子成员撰写对照检查材料，2015年按要求召开了“三严三实”专题民主生活会。

在精神文明建设工作中，社区将创建费用单列，主要是购买图书，增加或更换公益广告，制作宣传单等，并通过宣传橱窗向广大的居民群众发出倡议，积极参与文明创建活动。

（三）素质优良的员工队伍建设

职工的素质决定企业形象的树立，在这一方面，社区每年组织不少于6次的集中学习。以党支部为单位学习矿业公司、社区党政文件部署和工作。党员、职工分层次进行讨论学习，党员的学习体会张贴在宣传栏内，重点岗位工作人员的服务承诺书张贴在公开栏内，接受居民群众的监督。在集体学习的同时，各党支部还利用各自范围内的宣传栏、橱窗、黑板报宣传党和政府相关的方政方针，及时把群众关注的热点问题通过座谈会和入户走访的形式进行解答。党课教育方面，坚持每季度由社区主要领导对党员职工进行党课辅导，同时各党支部也对党员按党委统一安排开展讲党课教育，使讲党课教育制度化、规范化。

开展读书活动，倡导读好三本书，即一本理论书籍、一本业务书籍、一本公民道德方面的书籍。社区先后购置了《之江新语》《习仲勋传》《物业管理知识》《基础电工》《唐诗宋词名家鉴赏》《摄影技术》《现代家庭日常生活安全隐患的预防和处理手册》等书籍，充实到社区的阅览室，党支部利用集中学习和班前会组织学习，业务人员结合学习相互交流体会。

开展中国特色社会主义和“中国梦”的学习宣传教育。社区制定了宣传教育方案，组织职工、居民群众开展活动。比如，邻里互助、调解纠纷、爱护公共场所健身器材、义务清理楼道杂物和铲除公路两边的杂草等，用自身行动践行社会主义核心价值观。

（四）学雷锋志愿服务活动

社区建有青年志愿服务队，老年志愿服务队和党员志愿服务队，积极参与社区和地方文明办等部门组织的志愿服务活动，清扫文化广场，为孤寡老人进行家政服务，讲解用电、用水、用气和消防安全小常识等，并于2015年获得了省级“最美志愿服务社区”的荣誉称号，志愿者服务活动现已制度化、常态化。

按要求我们与白水县方里村在开展“美丽乡村 文明家园”共建活动中为他们修建了文化广场和宣传栏，开展了由社区职工、居民群众和村民共同参加的道德大讲堂活动，取得了较好的效果。

（五）开展向上向善的道德活动

社区组织职工、居民群众每季度开展一次道德讲堂活动，以观看视频片的形式弘扬中华传统的孝道、诚信等传统美德。让社区表彰的“孝顺儿子（女儿）”“贤惠媳妇”“五好家庭”人员以现身说教的方式弘扬仁爱美德。同时把社会主义核心价值观内容制成宣传挂图，布置在会议室和活动室。在居民集中的活动场所制作喷绘，宣传牌板和居民道德规范等提示语。

社区组织员工签订“尊道德 讲文明 ”承诺书，对先进科室、先进个人和在居民群众中推荐评选出的先进人物进行评比表彰。组织职工参与“中国好人”“陕西好人”网络投票活动。关心、关爱道德模范，帮扶困难职工，开展推荐身边好人活动。社区领导和党员志愿者通过“党建进家庭”活动入户了解居民的家庭现实状况，帮助他们解决实际困难，让他们参与社区事务。倡导勤俭节约、文明餐桌活动，开展社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德的教育活动。社区工作人员从节约一张纸、一度电、一滴水做起，改正以往使用中性笔的习惯为使用自来水笔，坚持纸张双面使用，养成人走灯熄的良好习惯。把个人品德体现在工作行动中。为了使社会公德、家庭美德教育在潜移默化中深入人心，社区分期对分布在文化广场，各住宅区的公益广告、户外公益平台按要求，分类、分季节进行了更换。

（六）营造浓厚文化氛围 优化工作和生活环境

社区在重大节日开展职工和居民群众喜闻乐见的活动，烘托气氛，鼓舞士气。春节在社区开展猜谜语、瞎子敲锣、钓鱼等活动；元宵节职工居民群众举行了锣鼓、秧歌表演；中秋节、重阳节举办“扑克牌”“象棋比赛”；“元旦”“三八”举行职工越野赛、跳绳、踢毽子等活动，用不同的方式活跃生活，提高职工工作的积极性。在工作环境治理过程中，社区以开展地面标准化为契机，在社区重新规划了停车位，规范了车辆停放；为使公共场所减少抽烟带来的二次危害，在会议室、活动室、阅览室明显位置设有禁烟标志，做到自觉遵守公共场所的制度。

（七）争创一流的工作业绩

社区的消防和安全工作先后被白水县安全委员会授予“安全先进单位”和“消防安全先进单位”。社区作为后勤物业的一个管理单位，服务对象是离退休职工和广大居民群众，为此，对职工的职业道德教育是我们的一个重大课题，门难进、脸难看、话难说、事难办的现象可以说在社区的各单位不存在。在管理制度方面，修订完善补充了各项安全管理办法，制定了各类突发事件预案。印发了财务、考勤、休假等制度，使职工从思想上做到了懂规矩、遵纪律、说实话、办实事、创实效，做到自我管理，促进了社区和谐发展。

（八）对未成年人思想的教育活动

按照测评体系的要求，结合社区的实际情况，开展了“教子有方好家长”的培育学习宣传活动，制定了方案，通过推荐评比表彰了好家长，并积极向县、市推荐了“陕西最美少年”。社区在“六一”儿童节对少年儿童进行了慰问，并参与了他们的活动。假期组织少年儿童观看经典电影《闪闪的红星》，《三字经》诵读视频；召集儿童家长相互交流儿童教育问题；党群工作部与幼儿园共同组织进行了“绿色文明我先行”活动，让儿童捡拾公共场所的垃圾和草坪花园的杂物，从小养成爱护公共环境的好习惯；社区还在住宅区、幼儿园制作安装了关心少年儿童的公益广告牌版，使儿童在优美欢乐的氛围中健康成长；社区保卫部门与幼儿园联手进行儿童火灾逃生演练，通过演练使小朋友们增强了安全自我保护意识，提高了他们的心理素质。这些举措得到了广大社区居民群众和儿童家长的认可，为未成年人的成长创造了良好的社会环境。

二、2016年创建工作

2016年是社区创建省级文明单位的第二年，根据省级文明单位网络测评指标的要求，我们从创建要求和创建活动方面进行了工作部署。

（一）加强载体建设，提升精神文明水平

年初，社区制定了年度精神文明建设计划、考核办法和相关制度，对公共场所的户外公益广告载体根据季节和内容的要求按时进行更换。对地点相对固定的场所制作大型的喷绘牌板，主要以居民道德规范、行为规范和社会主义核心价值观为内容给居民群众提供良好的精神氛围。我们通过“厚德陕西”道德实践活动的开展来解决职工职业道德方面的问题，使工作人员把老百姓的事当做自家人的事来对待，用实际行动弘扬时代主旋律。社区坚持每季度在党员活动室按照规范的流程进行道德讲堂教育，使职工、离退休人员、居民群众以及少年儿童从不同的角度接受传统文化教育。

逢年过节组织职工、居民群众开展活动。春节在小区举办迎新春趣味活动，元宵节举行秧歌、锣鼓表演，中秋节慰问退休职工，重阳节组织老年人举办扑克、象棋比赛。在志愿者服务队工作开展方面，青年志愿服务队、老年志愿服务队（义务安全员）、党员志愿服务队针对不同的群体开展不同的活动，青年志愿服务队入户为孤寡老人量血压，讲解一般的护理常识，提供最新的治疗医讯，与他们聊天拉家常，开展家政服务，清扫文化广场，参与县文明办等单位组织的“安全伴我行”交通劝阻活动。

老年志愿服务队义务巡逻，年均协调邻里纠纷20余起，每年帮助居民办理红白事10余起。

党员志愿服务队通过党建进家庭的方式入户为十几名老党员、退休老同志宣传当前的煤炭形势，教育子女正确面对现实，作出自己的努力来回报企业。志愿服务活动目前已成为一种有效的机制，贯穿于社区的整体工作中。

（二）强化素质建设，提升创建效能

社区紧密围绕文明单位创建测评体系的要求，结合实际积极开展精神文明建设活动。3月18日，组织职工观看《青春雷锋》电影，旨在弘扬雷锋精神，建设美丽社区，践行社会主义核心价值观，使职工文明、敬业、奉献，要像雷锋那样做一颗永不生锈的螺丝钉，让雷锋精神始终伴随着我们的成长。

社区人事社保科、综合办公室的工作人员，7月26日深入到安居小区入户看望工伤职工，倾听工伤人员的诉求，对他们的实际困难和生活现状进行了详细的了解，对他们关心的政策进行了耐心细致的讲解。离退休支部每月开展离退休居民座谈会，2016年以来，发放社情民意调查问卷三百余份，解决居民诉求一百余条。

为了关心、关爱困难儿童，社区与陕西能源技术学院校企联合对居住在辖区内12名困难儿童进行了走访慰问，为孩子们送去了一份关爱，一份礼品，更好的在生活和学习上帮助困境儿童，使弱势儿童能够健康快乐成长。

面对当前的煤炭形势，怎么走出困境，社区着力引导干部职工树立危机意识，自觉与企业同呼吸，共命运。6月20日，社区举办了“治亏创效我先行，扭亏为盈保生存”的主题演讲比赛。来自不同岗位的选手从不同的角度对“治亏创效、扭亏为盈”进行了生动而深刻的阐释。

（三）共建文明网，力求精神文明常态化

在结对帮扶开展“美丽乡村、文明家园”共建活动中，社区与邻村北白堤村委会和南桥村委会建立了帮扶结对，开展一帮一活动。教师节来临之际，社区领导慰问了北白堤村从教育战线上退休现仍在村文化站义务服务的贺文定老同志。在爱国卫生月活动中，社区组织职工帮北白堤村清理村里公共道路的杂物。今年10月，社区携南桥村一起成立了南桥村老年协会，并为村里十名“好婆婆”“好儿媳”进行了表彰，在表彰会上，社区不仅出演了三个文艺节目，并捐款5000元支持南桥村的和谐发展，充分体现了社区与邻村共创共建的活动效果。

（四）抓创建活动，推动精神文明持续发展

社区坚持每年通过自荐、小区推荐、社区党政联评等方式对文明科室、文明班组创建和先进工作人员、热心参与社区事务的离退休人员、居民群众、“文明家庭”、“贤惠媳妇”、“孝顺儿女”、“明智老人”等给予表彰，对他们的工作业绩予以充分的肯定；对先进人物的先进事迹，通过宣传橱窗和微信公共平台等多种方式进行宣传。社区职工深入挖掘感人事迹，每月都积极向“中国好人榜”提供身边的好人线索，传播正能量，引导广大人民群众弘扬中华传统美德,践行社会主义核心价值观。

在社区活跃着一支由退休党员和职工家属组成的红歌友会，在建党95周年来临之际，她们聚集在一起，激情高唱红色歌曲，深情颂党恩，用歌声向党的95岁生日献礼。《没有共产党就没有新中国》、《唱支山歌给党听》、《党啊，亲爱的妈妈》等红色歌曲，不仅让大家回忆起了激情燃烧的青春年华，也表达了老人对美好生活的热爱和她们享受党关怀的感恩之情。

为大力倡导多读书，读好书的文明风尚，营造全民读书，终身学习的良好社会氛围。今年9月，社区开展了“书香进社区”读书活动，借助社区图书室、阅览室、报刊杂志为居民群众带来了新闻、健康常识、生活小窍门等多方面信息，参与者彼此交流了读书心得，营造了浓厚的读书氛围。

今年8月，社区发起“遵道德讲文明做文明公民”承诺签字活动。活动中，社区动员广大居民群众，从我做起，自觉遵守基本道德规范、社会公德、职业道德、家庭美德，认真履行公民文明行为“十讲十不讲”，养成“三管九不做”文明行为的良好习惯，积极参加到社区的文明创建工作中。当天，共有百余名居民群众陆续签订了做文明公民承诺。通过活动的开展，社区大力提倡文明公民行为，提升文明行为意识，引导广大居民群众争做文明公民，摒弃不良陋习。

三、创建业绩

创建的过程是付出的过程，也是收获的过程。在上级相关部门的指导和帮助下，我社区文明创建工作取得了一定的成绩，得到了上级各部门的认可。

2015以来，社区分别被陕西省委宣传部、省委组织部、省民政厅、省环保厅、省文联、省残联等九部门评为“最美志愿服务社区”荣誉称号；被陕西省水利厅、陕西节水用水资源部评为“省级节水示范社区”；被渭南市评为渭南市社会主义核心价值观示范点；被中共白水县委白水县人民政府评为安全生产“先进单位”，被蒲白矿业公司先后评为“安全小区”、“先进党组织”、理论学习“先进单位”等。

2015年《渭南宣传》《安防科技》杂志对社区的精神文明创建进行专题刊登报道，同时市、县文明办的领导多次来社区指导创建工作，矿业公司领导和宣传部的同志就社区创建工作进行调研，并在公司三季度党委书记例会上就创建进行了交流；2012年9月，陕西煤化工实业集团有限公司和谐社区建设推进会在社区召开；今年11月，渭南市、市内各县水资源办负责人和业务骨干共计一行60余人来到社区，对社区创建节水型社区情况进行实地学习，干净、整洁、安全的供水环境，得到了现场观摩人员的大力称赞；面对企业现状，社区组织职工参加了矿业公司举办的“珍惜蒲白、感恩蒲白、热爱蒲白、发展蒲白”的主题演讲比赛，取得了非煤产业第一名的好成绩。

社区从实际出发，条块结合、上下联动、人人参与、齐抓共建，讲文明话、办文明事、做文明人，建设文明社区已成为广大职工和居民群众的自觉行动。

赤橙黄绿青蓝紫，谁持彩练当空舞。五彩缤纷的家园，由我们描绘；幸福欢乐的生活，让人民当家。回顾过去，我们信心百倍；展望未来，我们豪情满怀。讲文明话、办文明事、做文明人、建文明社区已成为广大职工居民群众的自觉行动和不懈追求的目标。今后，我们将在市县公司（局）文明委的指导下，从实际出发，持续扎实地开展文明创建活动，为建设“老有所终，壮有所用，幼有所长，鳏寡孤独废疾者，皆有所养，芳草萋萋，燕歌虫鸣”的文明温馨家园而努力奋斗。